2025年，汉川市市场监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照省局、孝感市局工作部署要求，紧扣“共筑满意消费”消费维权年主题，持续开展“放心消费在汉川”活动，进一步优化消费环境，提振消费信心，激发消费活力，服务经济社会高质量发展。
一是突出“共筑满意消费”年主题，唱响“3·15”。结合实际，城乡联动、社会互动，精心策划，认真组织，开展了形式多样、内容丰富的系列宣传纪念活动，真正让“共筑满意消费”年主题家喻户晓，形成消费维权协同共治的浓厚氛围。“3·15”期间，全市各地共设“3·15”现场宣传咨询活动43场次，发放各种宣传材料共约5.8万份(张);各级消委组织现场向消费者提供法律法规咨询服务约1.3万人次。活动期间，各地共召开消费者和成员单位座谈会6次;组织开展消费者问卷调查3次;现场受理投诉32起，调解处理30起，查获并销毁“问题”商品12件，为消费者挽回经济损失10.5万元;刊发有关3·15 活动的宣传报道53篇;发布消费信息、警示12条。
二是突出民生领域重点，强化经营服务监督。将消费维权与民生领域案件查办“铁拳”行动、“守护消费”等行动有机衔接。先后开展“强化农资监管 护航春耕生产”、走进金融保险行业开展消费体察等活动，先后利用各类媒体发布“元旦、春节、春耕农资消费、五一假期”等消费提示，提醒消费者防范各类消费陷阱，有力维护市场经营秩序，切实保护消费者的合法权益。
三是突出提升维权效能，完善多元化解机制。重点关注消费者反映集中、危害性大、影响面广的消费问题，整合12315热线、12345市民服务热线和社情民意、阳光信访平台数据信息，强化投诉数据的分析和应用，积极受理消费者投诉，大力推广使用“全国消协智慧315”平台，提升投诉处置响应速度和消费者满意率。先后受理各类投诉举报件，为消费者挽回经济损失16.35万元。4月28日，成功调处一起网购宠物消费纠纷，社会反响较好。
下一步，汉川市局将根据《优化消费环境三年行动方案》，结合聚焦消费维权热点难点，持续加大监督检查力度，畅通消费投诉举报渠道，着力解决群众身边“关键小事”，保障消费者合法权益，维护市场公平交易，努力营造一个诚信、安全、放心的市场消费环境。
