日前,庆元县消保委联合县市场监管局组织基层市场监管所、执法队、相关科室开展2023年上半年投诉举报分析会。
会上,县消保委秘书处通报了上半年投诉情况,对总体情况,受理量较大的投诉问题、客体类别、服务投诉等方面进行了详细的说明,同时,阐述上半年投诉主要集中在家居用品,食品类的投诉也不可忽视,服务类消费投诉多等特点,提醒各相关科室及基层所在受理、处置消费者的过程中,要提高思想认识,站在客观、公正的立场上看待、处理日常消费投诉。
县消保委秘书处分管领导吴贤付副局长强调亚运、亚残运即将到来,要提高政治立场,畅通消费投诉举报渠道,结合日常监督检查、投诉举报件处置,引导消费者通过12345热线、全国12315平台和“消费宝”依法维权,为后续重大活动的顺利召开提供稳定的优良市场环境和消费环境。