萧山区全面推进“放心消费在浙江”建设工作，打造“放心消费商圈”新高地，全力创建“消费安全放心、消费公平放心、消费品质放心、消费维权放心”的消费环境，让消费者敢消费、愿消费。目前，全区共培育放心消费商圈11个，创建数走在全省前列。
萧山区消保委和区市监局以共建共治共享新模式，将放心消费商圈纳入放心消费体系建设，取得了良好成效。近日，杭州市市场监管局公布了2022年杭州市十大放心消费示范商圈名单，杭州萧山万象汇商圈经成功入选。萧山区市监局平时经常抽查放心商圈，加强监督管理。
致力形成“政府+社会”共建共治共享新模式，萧山区一方面通过放心消费商圈创建标准透明化、公开化，引导消费者的共同监督，联合区消保委、个私协会等消费义工组织力量，走进商圈，融入市场，亲身体验开展实地评价，让创建成果更具说服力；另一方面结合日常监管，“线上+线下”一体化对创建完成的放心消费商圈实行动态管理和“回头看”监督检查，不断巩固创建成果。
萧山万象汇2021年、2022年连续二年被评为放心消费商圈。2022年入围杭州10大放心消费示范商圈；自创建放心消费商圈以来，商场内消费安全度、经营者诚信度和消费者满意度不断提升，商场客诉率同比降低35%，顾客满意度提升12%，租户满意度提升8%。
万象汇在放心消费创建方面的具体做法：一是监督商户严格落实，亮照经营，明码标价，做到诚信经营，放心消费；二是设立消费维权站点：设立消费维权绿色通道，建立消费维权联络站点，及时解决消费者诉求，提升客诉处理效率；三是制度保障：根据不同业态设立店铺专职管理人员，建立健全质量管控，售后服务等内部管理制度，加强对店铺商品、人员监督与把控，定期开展消费维权等业务培训，提升人员服务品质和客诉处理能力。万象汇以维护消费者利益为出发点，使更多消费者真正感受到“消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心”。
