“感谢你们关注民生，为群众办实事，及时解决了我们急愁难盼的问题……。“4月3日，汉川一小区的业主们在接受汉川市消委会对投诉调处回访后连声道谢。
据了解，3月31日上午，家住汉川城区某小区的6名业主集体向汉川市消委会、住建局反映：自己所住的小区物业公司疏于管理，导致电梯超期“服役”，频繁“卡人、关人、急坠”，给小区居民的生活出行带来极为不便和困挠，业主们对此强烈不满。接到业主们投诉反咉后，市消委会同市住建局工作人员迅速介入调查。
在当日的调查过程中，该小区一周姓业主介绍：去年一个大热天的下午，一位年近七旬身患高血压、心脏病的太婆接孙子放学回家，不料在上楼过程中，电梯突然“停工”，无法正常运行，致使婆孙俩人悬在半空中，在家人及救援人员及时赶来处置后，才得以顺利“出仓”，类似的经历在同楼栋的部分业主身上也曾经发生。尽管业主们多次向小区物业反映，电梯“卡人、关人、急坠”、高楼层莫名断水等不爽问题时常出现，但是小区物业总以各种理由搪塞或临时应付处理，导致令人担忧不便的现象问题“涛声依旧”。
得知这一情况后，市消委会同住建局工作人员依法依规约谈该小区物业管理公司。经过耐心细致的政策法规宣讲，该小区物业公司相关负责人表示，虚心接受批评教育，积极做好限期整改，进一步加强员工的培训，不断提升物业管理服务水平。截至4月2日上午，”问题“电梯已经整改到位。
汉川市消委会、住建部门友情提示：广大居民在加强对居住小区物业管理进行社会监督的同时，要自觉规范自身的言行，共同缔造文明安全温馨的居住环境。 （熊 杰 刘俊丽）
