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惊现“超级旅游团”? 资阳消委紧急提醒

  • 时间:2021-04-19
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  4月15日,资阳大众网报道了一则网友发帖消息,称资阳三贤公园旁惊现“超级旅游团”,20元旅游一天包路费和午餐。“超级旅游团”雇员在三贤公园某小区外面揽客,专门找老年人下手,对过往老年人抛出种种诱惑,如免费送雨伞等一些小礼品,并希望相互转告家中老人参加。

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旅行社发放的会员证  

  无独有偶,今年3·15期间,资阳市消委也接到杨某彬等5名60多岁老年人投诉称,2019年12月份在资阳西门市场内买菜时被人连哄带骗,带到一家名为高鼎国际旅行社,宣称只要交799元,就可以成为他们的旅游团会员,成为会员后不再交一分钱,可以免费参加广西桂林漓江、阳朔等地6日游以及重庆3日游等,此外,还可以到公司免费领鸡蛋、面条、食用油等小礼品。但此后,该旅行社以疫情等各种理由推脱,不安排出行旅行。

  2020年11月,旅行社已关门。经调查,该旅行社属四川高鼎旅行社有限公司,注册地址在成都市,并未在资阳登记,资阳市消委与公司法人高某多次联系,对方均以负责人已离职,会安排人处理为由,拖延至今仍未处理。资阳市消委敦促四川高鼎旅行社有限公司秉承诚实信用原则,及时履行承诺,并依法承担违约责任,赔偿消费者。

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相关收据凭证

  “五一”长假即将来临,资阳市消委提醒广大消费者:警惕不合理低价旅游,谨防掉入消费陷阱。

  不可轻信街上旅游“小广告”。尤其是景区周边或街上零散人员散发的旅游“小广告”、旅游“小传单”,低价看似诱人,但深藏消费陷阱。一旦发生旅游纠纷,消费者权益难以得到保障。

  警惕网络广告。一些违法人员利用虚假旅游网站或在微信、QQ群等平台,冒充旅行社名义违法发布旅游线路产品信息或组织低价旅游活动,消费者权益受损维权难。

  不要轻信“不合理低价游”。一些旅行社为了吸引眼球,宣称“破冰价”“跳楼价”“亏本价”“吐血价”等,消费者一不小心就会陷入“不合理低价游”陷阱。这类旅游团价格低,但要求游客频繁参加各种购物和自费项目,实际消费可能远远高于正价旅游团。

  什么是“不合理低价游”?指背离价值规律,低于经营成本,以不实价格招揽游客,以不实宣传诱导消费者,以不正当竞争扰乱市场。有以下行为之一,可被认定为“不合理低价”:

  一是旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的。

  二是组团社将业务委托给地接社履行,不向地接社支付费用或者支付的费用低于接待和服务成本的。

  三是地接社接待不支付接待和服务费用,或支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队。

  四是旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务,要求导游领队垫付团费或者向导游领队收取费用的。

  五是法律法规规定的旅行社损害旅游者合法权益的其他“不合理低价”行为。

来源:资阳市消委