内蒙古自治区家用汽车三包争议处理
服务中心关于征集奔驰品牌SUV车型后轮
异常磨损及异常打滑情况线索的公告
尊敬的广大消费者
近期，内蒙古自治区家用汽车三包争议处理服务中心接到部分消费者反映，关于奔驰品牌SUV车型在使用过程中出现后轮异常磨损及异常打滑的情况，这不仅影响了车辆的正常行驶，还可能对消费者的行车安全构成潜在威胁。为切实维护广大消费者的合法权益，深入了解并推动解决上述问题，中心现面向全社会公开征集相关线索。
一、征集范围
(一)品牌与车型
针对奔驰品牌(Mercedes-Benz)旗下的SUV车型。
(二)问题类型
1.后轮异常磨损：包括但不限于轮胎非正常快速磨损、磨损不均匀等现象。
2.后轮异常打滑：在常规行驶条件下，后轮出现无故打滑、抓地力不足等情况。
二、征集方式
(一)电话反馈
消费者直接拨打投诉举报热线0471-12315，进行情况说明和线索提供。
(二)现场咨询
消费者可前往中心办公地点(内蒙古自治区呼和浩特市新城区兴安南路9号)进行现场咨询和反馈。
我中心承诺对您的个人信息及反馈内容严格保密，仅用于本次线索征集及问题处理。
内蒙古自治区家用汽车三包争议处理服务中心
2024年7月10日
