为积极响应省消协发出的“畅通消费者投诉渠道、反对餐饮浪费”倡议，进一步规范婚宴餐饮服务企业经营行为，让消费者暖心消费，我们郑重向社会承诺：
一、诚实守信，守法经营。严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国反食品浪费法》、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规，积极使用有关部门制发的《黑龙江省婚宴服务合同（示范文本）》，严格执行餐饮服务行业规范，牢固树立诚实守信、守法经营的理念。
二、优化婚宴服务,畅通投诉渠道。采取创新服务模式，增加服务场景，提供优质产品等方式，提升消费者的体验感。主动建立完善消费投诉处理机制，畅通投诉渠道，积极入住“全国消协智慧315”平台，妥善化解消费纠纷，让消费者感受到暖心消费维权。
三、开展文明餐饮服务，反对餐饮浪费。牢固树立“厉行勤俭节约、反对餐饮浪费”的经营理念，科学合理设计菜品数量、分量，积极推广“小份菜、半份菜”，采取合同约定、主动提醒等方式引导消费者“合理订餐、文明用餐、光盘行动、避免浪费”，在消费者用餐结束后，主动提供剩菜打包服务。
承诺单位：
哈尔滨市金春大酒店有限责任公司
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2024年3月29日
