3月12日，甘肃省消费者协会“消费纠纷诉前调解示范点”在兰州新区人民法院正式揭牌。中国消费者协会常务理事、甘肃省市场监管局副局长李雪楠，兰州新区党工委委员、管委会副主任孙敏致辞并揭牌。省消费者协会秘书长梁方宣读关于成立消费纠纷诉前调解示范点的决定。
兰州新区消费纠纷诉前调解中心是甘肃省首家由消协与法院联合成立的用于解决消费领域纠纷的多元调解机构，自2020年4月成立以来，充分发挥了法院审判和消协调解工作的专业优势，实现了资源整合、优势互补，实现了刚性审判和柔性调解的优势互补，高效化解消费纠纷，受到社会各界充分肯定。截至目前，共调解矛盾纠纷案件641件，为消费者挽回经济损失1500余万元。
为更好地发挥诉前调解中心的辐射带动作用，聚力推动消费纠纷诉前调解工作提质增效，甘肃省消费者协会依据《全省消协组织消费纠纷诉前调解示范点建设标准（试行）》，决定在兰州新区消费纠纷诉前调解中心成立甘肃省消费者协会消费纠纷诉前调解示范点。
兰州新区诉前调解工作的实践，创新了消费维权机制，努力把矛盾化解在基层，为推动消费维权协同共治提供了新方法新思路，是便捷、高效、低成本化解消费纠纷的积极探索，是学习新时代“枫桥经验”的有益尝试。今后，全省消协组织将不断健全完善消费纠纷化解的新机制新举措，为切实维护全省广大消费者合法权益、激发消费活力、服务经济社会高质量发展做出更多的努力。
