近期，经常接到消费者对黄金饰品以旧换新及一口价黄金饰品的投诉，主要反映商家不向消费者明示黄金实际重量等问题。尤其是消费者按一口价购买的黄金饰品，在以旧换新时，黄金重量严重缩水，要求按克重兑换时，被强行收取加工费、折旧费等费用，严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
为此，山西省消费者协会和山西省黄金珠宝首饰行业商会，特发出如下消费警示
黄金饰品“以旧换新”消费警示
