今年以来,在普陀消保委、市场监管分局的指导下,普陀区虾峙农贸市场作为虾峙镇唯一农贸市场,积极升级改造,不仅刷新了“颜值”,也让居民的“菜篮子”拎出了幸福感。市场从空间利用、色彩布局、标志标牌、食品安全追溯服务等方面进行了全方位升级,共计投入10万余元,改造项目14项,排除安全隐患5个。
一是聚焦环境升级,打造舒适的购物空间。指导市场对门头进行维修、清理、保养,农贸市场的地面得到修补,市场营业房、猪肉摊的通风百叶窗进行更新,不仅易于清洁和维护,还能够提供更舒适的消费环境。
二是聚焦设施完善,实现高品质的消费体验。基于市场消费人群以老年人为主的实际情况,指导市场设立休息室,配置了电视、座椅、茶几等,在晨间播放相关新闻,供老年人观看交流;此外,配备无障碍通道和便捷的交通设施,方便行动不便的消费者进出市场。
三是聚焦服务提升,构建和谐的经营环境。指导市场通过改善服务水平,吸引更多的消费者。要求市场经营者加强自身培训和管理,提倡规范经营行为、维护市场秩序,并开展季度培训,提升经营者的专业素质和服务意识;同时,要求注重消费者的参与和反馈,建议通过消费者满意度调查等方式,及时改进并回应消费者的反馈。此外,同步建立消费维权联络站,切实保障消费者权益。