为了让广大消费者度过一个放心舒心的中秋、国庆“双节”假期,长治市消费者协会发布假期消费提示,提醒广大消费者理性消费、远离陷阱。
长假期间,亲友外出聚餐增多,月饼消费火爆。针对这种情况,消费者应注意:
1外出就餐要选择具备食品经营许可证、营业执照、从业人员健康证明等证照资质齐全的餐饮单位,就餐前,全面了解菜品、服务、价格等相关信息。倡导文明就餐,慎食“新、奇、特”食品,树立节约粮食意识,自觉践行“光盘”行动。
2近年来,储值卡无法使用的事件屡有发生,就餐时要认真审核商家资质,谨慎办理储值卡。
3消费者在购买月饼时,要注意查看外包装是否完整、清洁,标明的配料表、生产日期、保质期、贮存条件、生产许可证号、生产厂名厂址及联系方式等信息是否齐全。即使是“无糖”“低脂”“保健”等品类的月饼,仍然属于高碳水、油脂混合食品,有高血糖、高血脂等基础疾病的消费者不可多吃。倡导消费者树立绿色环保消费新风,购买简约包装的月饼,做到不购买超国家标准要求包装的月饼礼盒:昂贵材质豪华包装的;包装层数超过三层的;包装体积与空隙率超标的。
长假期间,外出探亲访友、旅行增多。在酒店预订过程中,消费者应注意:
1尽量选择知名、正规平台,避免通过非正规渠道预订,不要随意下载陌生APP,以免造成预付款损失。预订酒店时应提前了解房间信息,包括房型、床位、朝向等。在平台预订酒店时注意确认酒店位置是否与所前往的城市一致,避免误订遭受经济损失。预订完成后,入住前一天打电话给酒店再次确认是否有房间,或者购买预订类保险,避免因酒店临时无房而耽误行程的情况出现。预订时一定要看清预订的价格是单个项目还是套餐价格,是否存在勾选项,避免商家捆绑销售陷阱。
2自驾出行前,请全面检查车辆状况,备好必要急救用品和药品,合理安排出行线路,避免疲劳驾驶。选择旅行社出游时,消费者应理性对待低价诱导宣传,要选择信誉度高、管理规范的旅行社;缴费前,双方签订正规旅游范本合同,合同应对旅游的总费用、行程安排、自费项目、交通、住宿、餐饮、退团、合同变更、双方权利义务、违约责任等事项进行明确约定。请广大消费者在外旅行时,注意人身财产安全,不猎奇未开发的“野景区”,遵守法律法规,遵循公序良俗,保护文物古迹,爱护生态环境,带头弘扬文明旅游新风。
长假期间,很多实体店、电商都会开展优惠活动,面对商品优惠的诱惑,消费者应做到:
辨明优惠是否“真优惠”。部分商家会以“先提高价格,再打折促销”的方式欺骗消费者,在假期之前,消费者可关注商品一段时间的价格,并与打折期间的价格对比甄别后再购买。尽量通过正规途径购买商品,避免通过微信等渠道购买商品。微信交易属于个人之间的交易,遇到纠纷后解决难度较大,可通过知名电商或正规商场购买商品。应理性购物、避免过度消费。面对商家促销,消费者应合理预估自己消费需求,避免冲动消费、过度消费,切记不要贪图优惠将手机交付营业员操作。老年旅游消费还需多留心,不要以价格为导向选择旅游产品,防止被加价,防范被以购物的形式兜售保健品。如果选择跨境消费,消费者应选择可靠的跨境电商,提前了解跨境消费纠纷解决、退货等问题流程,避免出现问题后消费者承担过大的纠纷解决成本。广大消费者一旦出现消费纠纷,无论是线上或线下消费,都可以先行和商家或平台协商解决。协商不成的,应及相关部门寻求帮助,依法维护自身合法权益。
长治市消费者协会
2023年9月26日