8月7日及11日，宜昌市消费者委员会、市市场监管局代表市消费者权益保护联席会议办公室就进一步提升预付式消费条线治理成效，完善和巩固消费环境建设部门协同共治工作机制，分别到市卫健委、市文化和旅游局开展座谈调研。在市卫健委，双方就全市医美行业近年投诉举报及处置情况，预付费资金监管、预防群体性投诉的经验及实践探索，提升医美行业服务质量，推广使用《医疗美容服务合同（示范文本）》等工作进行了交流探讨。
在市文化和旅游局，双方就文化体育艺术类校外培训、健身娱乐行业近年投诉举报及处置情况，预付费资金监管、预防群体性投诉的有效路径和方法，部门间加强行政执法协作、“两法”衔接等工作经验进行了交流探讨。
在座谈调研中，市消联办介绍了宜昌市《优化消费环境提升城市消费者满意度工作方案（2020～2023年）》三年来工作目标的完成情况，并就未来三年围绕全市高质量发展、建设长江大保护典范城市、区域性消费中心城市等中心工作中契合消费供给、消费环境、多元化解社会矛盾的相关内容，高质量制订新一轮“三年工作方案”，充分征求了与会部门的意见和建议。此外，市消联办也同步以书面形式向其他联席会议成员单位广泛征求了意见和建议。
