全市广大生产者、经营者、消费者,市民朋友们:
诚信是中华民族的传统美德,是市场经济的基本原则,是社会文明进步的重要标志,消费是拉动经济增长的主要动力。为进一步优化消费环境,提振消费信心,保障人民群众安全放心消费,维护城市良好形象,在“3.15”国际消费者权益日到来之际,汉川市消费者委员会、汉川市委文明办共同发出如下倡议:
诚信守法经营,家家争创示范。广大生产者、经营者要自觉遵守法律法规、方针政策和行业规范,依法开展经营活动,自觉接受社会监督。积极遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的交易原则,不以欺诈谋利,不取不义之财。积极参与放心消费创建,主动践行“食药无伪劣、商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”承诺,争创放心消费创建示范单位。
发挥带动作用,个个都是形象。各领域放心消费创建示范单位要强化“个个都是文明窗口,人人都是发展环境”的意识,树立文明热情待客、服务细致周到的理念,加强经营管理,提供优质服务,树立行业标杆,以一流的环境、一流的体验,展现好放心消费在汉川的城市名片。发挥消费纠纷在线解决机制和消费维权服务站作用,建设维权绿色通道,做到“小事不出场、大事不推责、矛盾不激化、问题快解决”。
加强监管服务,处处都有保障。各级各相关部门要对严重侵害消费者权益、影响城市形象、扰乱市场秩序的违法行为,严查快办、公开曝光,净化消费环境。积极推行服务型执法,做到服务有温度、执法有准度、管理有精度,优化营商环境。完善消费纠纷多元化解机制,努力打造“企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与”的消费维权协同共治格局,让消费处处有保障、时时都放心。
依法理性维权,人人都是消费者。广大消费者要养成科学、健康、绿色、理性消费的良好习惯,避免盲目消费、过度消费。天下没有免费的午餐,不要为所谓的免费体验、幸运大奖等噱头所惑,小心避开消费陷阱。根据自己实际需求和消费预算到合法正规的经营场所进行消费并索要消费凭证。若权益受损,在协商调解不成时,做到依法理性维权。
“放心消费,你我共建”,让我们携手并肩,凝心聚力,共建共享安全放心诚信的消费环境,共同缔造幸福汉川,为加快实现“三区一城”增光添彩。
汉川市消费者委员会
汉川市委文明办
2023年3月9日