2023年2月16日，中国消费者协会组织召开了全国消协组织消费维权工作视频推进会，最高人民法院、全国各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团及计划单列市、副省级市消费者协会(委员会)参加了会议，中国消费者协会副秘书长栗元广出席会议并讲话，省消委作为和解单位建设代表进行了经验交流发言。
会上，栗元广通报了各地贯彻落实市场监管总局办公厅《关于全国消协组织进一步做好新形势下消费者权益保护工作意见的通知》情况，对全国消协组织受理投诉业务工作进行了指导，并先后3次点赞表扬湖北省消委消费维权工作。
会上，省消委以《守正创新 踔厉奋发 全力铸造新时代消费维权利剑》为主题发言，从着力打造在线维权品牌，铸造线上和解“利剑”;着力推进投诉联调联处，铸造提质增效“利剑”;着力推动社会共建共治，铸造专业维权“利剑”等三个方面介绍了工作情况，全方位、多角度展示了全省消委组织构建消费矛盾多元化解社会共治新模式的举措和成果。
最后，最高人民法院讲解了《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》;中消协投诉部讲解了《消费者协会消费投诉信息公示办法(试行)》。
