为健全完善“智慧便捷、优质共享”的服务体系，有序推进现代社区建设，促进推动数字化改革贯通到实现共同富裕基本单元，普陀市场监管分局、消保委以数字赋能为动力，以便捷城区和海岛群众购药为突破口，打造线上线下24小时“数智药柜”，满足群众24小时用药需求。目前首批4台药柜已投入运行，计划在今年底共完成10台“数智药柜”建设。
一是精心布点为民，让购药更省心。积极对接区住建部门，将24小时“数智药柜”纳入全区现代社区建设重点攻坚项目，综合人口密度、购药需求、周边业态等因素共同遴选放置小区，尽可能让更多群众共享购药便利。数智药柜提供24小时互联网用药咨询，消费者可自主下单购药，也可咨询后下单购药，有效解决消费者用药咨询、夜间购药、公共场所急药、隐私购药等困难。6月初使用以来，为群众提供用药咨询20余次，销售药品103笔。
二是优化升级便民，让服务更暖心。相比2020年投放的自动售药机，24小时数智药柜销售的药品种类更为丰富，从原来的50个品种增加至120个品种，同时它还对接了“美团”“饿了么”平台，可由外卖员凭密码代为取药后配送，进一步满足特殊时期、特殊人群购药需求。此外该局正对接区卫健部门，力争将药柜与远程问诊、电子处方、线上医保相融合，打造一站式问诊购药平台，把“医+药”搬到群众家门口。
三是严格质控安民，让群众更放心。将运营24小时数智药柜的医药企业作为监管重点，从药品购进渠道、采购验收、贮存养护各环节开展针对性检查，确保药品从进货到配送各环节质量可控、来源可溯。同时要求企业严格落实自订的相关规章制度，将药柜运营要求对标门店，打通信息数据通道使药柜购销数据、温湿度监测数据实时准确传输至运营门店，设置专人接收温湿度报警短信、维护设施设备、处理售后问题，确保药柜长效平稳运营。
