为发挥消费对经济增长的引擎作用,温岭市消保委联合温岭市市场监管局等单位持续优化消费环境和服务,进一步释放消费潜力,全力稳住县乡消费基本盘,该市放心消费总指数连续两年居台州第一,其中消费需求释放指标居台州首位,超过台州平均水平7.69个百分点。
一是擦亮特色品牌,创建放心消费单位。通过商家自主申报、部门支持引导的方式,鼓励线下实体经营者推行“无理由退换”服务,推动各行业加入放心消费单位创建,以放心消费环境撬动消费潜力。2021年,放心消费单位、无理由退货单位、放心工厂实际建设率分别为114.45%、115.07%、117.49%,均居台州第一。目前,已培育放心消费单位4157家,其中无理由退换货承诺单位1358家、放心工厂582家;已建成九龙汇商业街、银泰购物中心、城北街道中大街3个放心消费街区。
二是积极走访调研,开展金融授信纾困。在走访调研中了解到部分商户有融资困难,加大对放心消费商户的金融服务和贷款扶持力度,为放心消费商户提供金融授信服务。对接温岭农商银行推广“放心贷”,放心消费商户在办理非抵押类贷款时,可在原对应贷款利率基础上享受利率优惠,对首个创业循环贷最高优惠100万元。目前,已为437户放心消费商户发放“放心贷”,贷款合同金额2.99亿元。
三是推广“消费宝”,推行“数字应用”管理。在全省率先试点推广使用“消费宝”应用程序,为消费者提供一站式购物、维权、咨询、参与等服务,实现对消费者权益保护“一件事”全程智控。自3月8日上线试运行以来,该市“消费宝”用户数近1万人,积极报送栏目素材20多个,消费者可通过该程序中的“我要找”模块,查询、导航全省23.4万余家放心消费单位、2503个维权服务点,不仅可为放心消费单位引流,也为消费者购物、维权提供更优选择。