为进一步拓宽消费者投诉受理处理、纠纷调解渠道,围绕“放心消费在浙江”这一主题,腾蛟市监所、消保委腾蛟分会开展了形式多样、内容丰富的“消费宝”推广宣传活动,以数字赋能打造放心消费环境。
“消费宝”是由省市场监管局开发,聚焦“到哪里买、买什么好、发生问题找谁、怎么办”等问题,设计“关注”、“我要购”、“我要找”、“我体验”等十一大功能模块,为消费者提供一站式购物、维权、参与等服务,致力于成为消费者的“生活掌中宝”。
腾蛟所结合自身实际情况,通过线上线下相结合的方式,积极推广“消费宝”,不断扩大“消费宝”的关注度。一方面通过微信群、朋友圈等渠道进行裂变式传播,提高宣传效果;另一方面在农贸市场、超市等场所开展线下推广,加大对“消费宝”应用的宣传力度;最后,结合日常工作,开展“消费宝”的推广和宣传工作,将“消费宝”宣传推广工作转变为常规化、规范化、制度化的长效机制。
下一步,腾蛟所将持续推动“消费宝”平台应用,不断优化消费环境,打造消费者的生活“掌中宝”。