近日，直播荆门播出一则消息：消费者在荆门博纳国际影城买票观看3D电影需要另外付费购买3D眼镜，引起市民关注。荆门市消费者权益保护中心、东宝区市场监督管理局迅速作出反应，于6月1日上午，联合对荆门博纳国际影城进行约谈。
市消保中心指出，消费者购买3D电影票，应当享有观看3D电影的全部服务。影城要求另外付费购买3D眼镜的行为，违反了《消费者权益保护法》，属于不公平、不合理的强制交易行为。同时提醒影城要注意以下几点：1、要依法履行经营者义务；2、要保障消费者的自主选择权和公平交易权，严禁强制消费；3、要取消或修改不平等格式条款，杜绝“霸王条款”。
东宝区监管局副局长刘红生指出，影城要就此事自查、自省、自改。为消费者提供免费3D眼镜是基本义务，在此基础上，销售、租赁3D眼镜需明码标价、合理收费。要举一反三，全面整改，比如会员卡设置最低预存、儿童购全票等规定是否合理，进一步加强内部管理，提升服务质量。
约谈会上，影城负责人表示将立即整改、消除影响，今后将积极践行顾客至上、服务至上、诚信至上的经营理念，营造良好的消费环境。（雷艳兵、侯雨木）
