为切实维护好老年人的合法权益,大力整治涉老“食品”“保健品”等领域涉诈问题隐患,强化市场监管,天台消保委联合市监局从底数排摸、网络监测、宣传引导三方面入手,全方位构筑养老消费“防护网”,提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
一是全域开展底数排摸,压实主体责任。通过日常巡查、调研、畅通投诉举报等多渠道开展全域涉老食品生产经营单位的全貌摸排,规范企业生产经营行为,严厉查处生产销售未取得产品注册证书或备案凭证、未经许可等的涉老食品的行为。对于虚假宣传涉老产品功效的生产经营行为严厉打击处置。全面完善涉老产品消费投诉处理机制,提高专项行动的针对性和有效性。
二是全面铺开网络监测,强化应急处置。充分运用市场监管系统数字化建设成果,开展持续跟踪监测,对违法生产、经营涉老产品市场主体要综合运用联合惩戒机制,及时责令涉事电商整改。及时处理调解涉老产品消费纠纷,确保投诉举报件件有着落、事事有回音,同时加强落实网络平台主体责任,督促网店经营者合法合规经营。
三是全员深入宣传引导,提升辨别水平。开展涉老产品生产经营单位的培训教育,规范单位不得销售生产未取得产品注册证书或备案凭证、未经许可生产经营的涉老食品,不得虚假宣传涉老产品的标签、说明书、功效和宣传材料等。同时,结合年主题“共促消费公平 共建消费环境”宣传活动,引导老年人树立科学、理性、文明的消费观念。制作发放放心消费倡议书、案例小册子等,宣传涉老产品购买注意事项以及遇到消费纠纷的解决途径。