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省消委参加“第28届格力春季免费保养服务月”启动仪式

  • 时间:2022-05-30
  • 来源:湖北省消费委员会
  • 作者:

  3月8日,湖北省消费者委员会参加湖北格力“第28届格力春季免费保养服务月”活动启动仪式。“免费保养服务”是湖北格力一直以来坚持的便民服务,已经累计举办28届,累计服务全省超100万消费者。

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活动内容:

  

  活动时间:2022年3月8日至4月8日

  活动对象:格力用户,

  参与方式:凡是格力用户,均可前往全省格力专卖店进行预约服务,也可进入【湖北格力电器】官方公众号,点击“预约保养”进行线上预约,足不出户即可享受省心服务,届时将由全省格力售后服务网点,安排专业的技术服务工程师提供免费上门清洗保养服务,凡是格力空调的用户,均可参与此次活动。

  1、活动期间,技术服务工程师将免费上门,提供室内机过滤网清洗、室内机表面清洗、连接管检查、冷凝水排放检查和整机运行检测等服务,确保在炎炎夏日到来之前,用户可以放心使用格力空调,为全家带来舒适体验。

  2、本次春季免费保养服务月活动中,除了对空调设备进行清洗保养,技术服务工程师也会进行电气安全检查,检查用户供电电源线线径是否符合要求和机体是否有漏电状况等,如设备存在任何安全隐患,工程师将第一时间进行维修,为广大用户安全健康使用空调保驾护航。

  3、本次的“春季免费保养服务月”活动,首先免费服务提升了行业服务标准,如果用户需要进一步的服务,也可以升级深度清洗保养服务,活动期间可享受市场价5.8折的优惠,解决了用户对费用的担忧。

  4、作为格力独有的一项服务内容,格力免费清洗保养的活动一经提出便引起行业震动。然而跟随者有,能坚持者无,至今能坚持执行者,惟格力一家。

  

  作为行业领军企业,格力频频刷新行业服务历史,带动行业服务升级。本着“用户的每一件小事都是格力的大事”的服务理念。

  2005年,格力率先提出格力家用空调“整机6年免费维修”服务,引发其他空调企业的跟进,带动空调行业的整体服务标准升级;2021年服务再升级,格力电器承诺家用空调十年免费包修,让所有的用户使用空调没有后顾之忧,敢于承诺源自对品质的信心。

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  本此活动期间,湖北格力继续秉承多年来的一贯原则:坚持免上门费、工时费、维修费。如果用户家的空调设备已超包修年限,依然免维修费,维修材料可以用户自购。

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  “好空调,格力造”的口号早已深入人心,格力电器始终将产品质量视为企业的生命线。在质量控制环节,格力制订了严格的标准体系,将质量隐患解决在设计阶段。

  除了质量,家电行业的售后服务一直以来也都是消费者关注的焦点,湖北格力本次免费保养服务活动,再次树立了行业服务的新标杆,有望进一步推动整个行业的服务升级。

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原文链接:http://www.hub315.org.cn/hub315Html/zxxx/20220311/2931.html
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