近日，巢湖市卧牛山市场监督管理所接到市民李先生的投诉：李先生收拾儿子的房间时，发现房间内有一款全新的品牌手机。几番询问之下，原来是儿子背着家长和几个好朋友在巢城某手机店购买了一部手机。李先生与青春期的儿子并未多说什么，便拿着手机找商家理论。李先生表示孩子刚上初中，属于未成年人，擅自拿了压岁钱去店里购买手机，商家应该仔细询问或者直接拒绝销售手机给他的儿子；商家则表示他的孩子看起来并不像未成年人，且和几个人一起来店购买手机，拒绝了李先生的退货请求。两人意见悬殊，李先生表示非常不满，随即拨打了全国12315热线电话……
接到投诉后，该所执法人员组织双方来所调解此事。依据《中华人民共和国民法典》第十七条：十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。执法人员表示在我国16岁以下的人不具备完全民事行为能力，不是完全民事行为能力人，其仅能进行简单的民事行为，处分小额资产。其未经法定监护人同意进行大额资产交易，处分大额资产的行为，一般会构成无权处分而造成合同可撤销。而李先生儿子购买手机的行为应属于大额资产的交易行为，没有李先生的认定，商家应该退款；同时执法人员告知李先生平时应该加强对孩子的管教，避免再次发生同样的事情。在执法人员的细心讲解和耐心劝解下，最终双方协商一致：李先生退还手机，商家全额退款。
卧牛山市场所 王珊珊
