元旦、春节将至,节日消费需求集中释放,消费者大量跨区流动,市场价格异常波动风险有所增加。12月30日,新快报记者随广州市市场监管局执法人员,检查了盒马鲜生超市肉、菜、粮、油等重要民生商品和名优白酒等应节商品以及广州东站、华南植物园场内便利店、餐饮等场所的明码标价情况,并对经营者开展节日促销行为进行现场指导规范。
春运临近,火车票销售将迎来高峰,执法人员首先来到广州火车东站售票大厅查看各类车次的票价,并询问工作人员相关的退改签情况。“大家可以看到大屏幕上标示了各个车次不同的座席相应的价格情况,包括退改签的政策以及手续费,目前来看检查情况比较良好。”广州市市场监管局价监处项钰介绍,东站的检查情况良好。
节假日出游,市民游客普遍关心景点好不好停车,收费标准如何。在华南植物园停车场出入口,执法人员发现停车场收费价格标准并未在入口处明示,停车场负责人解释因为收费文件刚调整,已在场内张贴了调整通知,但还没来得及在入口处更换新标准,执法人员当即要求增加。“建议价格标准最好放入口处,这样消费者在停车前就可以了解收费标准,决定是否要进来停。”广州市市场监管局价监处副处长陈露进一步解析标价牌标示位置的作用。
“食在广州”,餐饮价格一向备受市民关注。在园区一家食肆的检查中,执法人员发现某些项目隐藏了收费标准,广州市市场监管局价监处何莎莎提醒,日常餐饮消费需要留意茶位费或包间费。“经营者特别须注意做好商品和服务明码标价的工作,比如茶位费、包间服务费等。”她提醒若市民在消费中权益受到侵害,可拨打12315或12345热线进行投诉举报。
距离农历新年还有一个月,记者在盒马鲜生看到,各类年货已经摆放在超市显眼的位置。执法人员核对商品促销与原价的对应信息。何莎莎透露价格欺诈是目前监管的重点,“价格欺诈有多种表现形式,比较突出是通过虚构原价以诱导消费者进行交易的行为,提醒和告诫相关经营者不要触碰监管底线,对于实施价格欺诈行为的经营者会从严从重查处。”
据了解,12月20日,广州市市场监管局已向社会公开发布《价格提醒告诫函》,要求各经营者及相关单位在节日期间,自觉维护肉、禽、蛋、菜、油等生活必需品及应节商品、疫情防控医疗用品、药品价格秩序,认真规范促销活动中的价格行为,做到明码标价;严禁任何经营者趁节日期间散布、捏造涨价信息、哄抬物价。
同时,依托市场监管价格监测机制和暗访督查机制,密切关注消费量大的粮油肉禽蛋菜奶等农副产品、防疫物资和居民节日消费特色商品的线上线下市场价格,通过互联网大数据分析等信息化手段,前移监管端口,增强价格反应敏锐度和分析预警。